Condições Gerais de Contrato e Informações ao Cliente

"Condições Gerais de Contrato e Informações ao Cliente"

I. Condições Gerais de Contrato

§ 1 Disposições Gerais

(1) Os termos e condições abaixo se aplicam aos contratos que você celebra conosco, como fornecedor (Danielle Kerntopf), através do site https://daniellekerntopf.com/. A menos que acordado de outra forma, rejeitamos a inclusão de condições próprias que você possa ter.

(2) Para os fins das disposições seguintes, "consumidor" significa qualquer pessoa física que conclua um negócio jurídico com finalidades predominantemente não relacionadas à sua atividade comercial ou profissional autônoma. "Empreendedor" significa qualquer pessoa física ou jurídica ou sociedade de pessoas com capacidade jurídica, que, ao celebrar um negócio jurídico, atue no exercício de sua atividade profissional autônoma ou comercial.

§ 2 Formação do Contrato

(1) O objeto do contrato é a venda de mercadorias.

(2) Ao disponibilizar o respectivo produto em nosso site, fazemos uma oferta vinculativa para a conclusão de um contrato através do sistema de carrinho de compras online, de acordo com as condições especificadas na descrição do artigo.

(3) O contrato é formado através do sistema de carrinho de compras online da seguinte forma: os produtos desejados são adicionados ao "carrinho". Através do botão correspondente no menu de navegação, você pode acessar o "carrinho" e fazer alterações a qualquer momento. Após clicar no botão "Caixa" ou "Continuar para o Pedido" (ou similar) e inserir os dados pessoais, assim como as condições de pagamento e envio, os dados do pedido são apresentados como um resumo da compra.

Caso você use um sistema de pagamento imediato (por exemplo, PayPal, Amazon Pay, Sofort, giropay), será redirecionado para a página de resumo do pedido em nosso site ou para o site do fornecedor do sistema de pagamento imediato. Se ocorrer o redirecionamento para o sistema de pagamento imediato, você fará a seleção e inserção dos dados correspondentes. Finalmente, os dados do pedido serão exibidos no site do fornecedor do sistema de pagamento ou, após retornar ao nosso site, como um resumo do pedido.

Antes de enviar o pedido, você terá a oportunidade de revisar, alterar (também utilizando a função "voltar" do navegador) ou cancelar o pedido. Ao enviar o pedido através do botão correspondente ("confirmar pedido", "comprar" / "comprar agora", "finalizar pedido", "pagar" / "agora pagar" ou nome semelhante), você declara aceitação vinculativa da oferta, e o contrato é formado.

(4) Suas consultas para a elaboração de uma oferta são sem compromisso. Faremos uma oferta vinculativa em formato escrito (por exemplo, por e-mail), que você pode aceitar dentro de 5 dias (a menos que seja especificado outro prazo na oferta).

(5) O processamento do pedido e a transmissão de todas as informações necessárias para a conclusão do contrato serão feitas por e-mail, em parte de forma automatizada. Você deve garantir que o e-mail fornecido esteja correto, o recebimento dos e-mails seja tecnicamente garantido e que não sejam bloqueados por filtros de SPAM.

§ 3 Produtos Personalizados

(1) Você nos fornecerá as informações, textos ou arquivos adequados para personalizar os produtos através do sistema de pedidos online ou por e-mail, o mais rápido possível após a conclusão do contrato. Devem ser observadas as especificações sobre os formatos de arquivo, se houver.

(2) Você se compromete a não transmitir dados cujo conteúdo viole os direitos de terceiros (especialmente direitos autorais, direitos de nome, direitos de marca) ou que contravenham as leis em vigor. Você nos isenta expressamente de todas as reclamações de terceiros nesse sentido, incluindo os custos de representação legal necessária.

(3) Não realizamos uma verificação do conteúdo transmitido e, portanto, não assumimos responsabilidade por erros.

§ 4 Formação do Contrato para Cursos

(1) O objeto do contrato é a realização de cursos. Ao disponibilizar o respectivo curso em nosso site, fazemos uma oferta vinculativa para a conclusão de um contrato através do sistema de carrinho de compras online, de acordo com as condições especificadas na descrição do curso.

(2) O contrato é formado através do sistema de carrinho de compras online da seguinte forma: os cursos desejados são adicionados ao "carrinho". Através do botão correspondente no menu de navegação, você pode acessar o "carrinho" e fazer alterações a qualquer momento. Após clicar no botão "Caixa" ou "Continuar para o Pedido" (ou similar) e inserir os dados pessoais, assim como as condições de pagamento, os dados do pedido são apresentados como um resumo da compra.

Caso você use um sistema de pagamento imediato (por exemplo, PayPal, Amazon Pay, Sofort, giropay), será redirecionado para a página de resumo do pedido em nosso site ou para o site do fornecedor do sistema de pagamento imediato. Se ocorrer o redirecionamento para o sistema de pagamento imediato, você fará a seleção e inserção dos dados correspondentes. Finalmente, os dados do pedido serão exibidos no site do fornecedor do sistema de pagamento ou, após retornar ao nosso site, como um resumo do pedido.

Antes de enviar o pedido, você terá a oportunidade de revisar, alterar (também utilizando a função "voltar" do navegador) ou cancelar o pedido. Ao enviar o pedido através do botão correspondente, você declara aceitação vinculativa da oferta, e o contrato é formado.

(3) Suas consultas para a elaboração de uma oferta são sem compromisso. Faremos uma oferta vinculativa em formato escrito (por exemplo, por e-mail), que você pode aceitar dentro de 5 dias (a menos que seja especificado outro prazo na oferta).

(4) O processamento do pedido e a transmissão de todas as informações necessárias para a conclusão do contrato serão feitas por e-mail, em parte de forma automatizada. Você deve garantir que o e-mail fornecido esteja correto, o recebimento dos e-mails seja tecnicamente garantido e que não sejam bloqueados por filtros de SPAM.

§ 5 Execução dos Cursos

(1) Os cursos serão realizados conforme descrito nas respectivas ofertas e nas datas acordadas.

(2) Se a realização do curso depender de um número mínimo de participantes, este será especificado na oferta. Caso o número mínimo de participantes não seja atingido, informaremos você, no máximo 7 dias antes do início do curso, por escrito (por exemplo, por e-mail) sobre o cancelamento do curso. Caso serviços já tenham sido prestados, estes serão reembolsados imediatamente.

(3) Se uma aula individual for cancelada devido à ausência do instrutor por doença ou outro motivo importante, os serviços já prestados serão reembolsados imediatamente. Se o evento consistir em várias sessões, o evento cancelado será remarcado para uma nova data.

(4) Ao usar salas de curso e objetos, você deverá cumprir as regras locais da casa e seguir as instruções do instrutor.

§ 6 Desistência / Cancelamento

(1) Você pode desistir do contrato gratuitamente até 21 dias antes do início do curso. A desistência deve ser feita por escrito (por exemplo, por e-mail). O momento relevante para o cumprimento do prazo é a chegada da declaração de desistência para nós.
Menos de 21 dias antes do início do curso, a desistência não é mais possível.

(2) No caso de não participação ou participação parcial no curso reservado, não é possível o reembolso das taxas do curso.

(3) O direito legal de cancelamento não é afetado por isso, ele existe independentemente da existência ou não deste direito adicional de desistência.

§ 7 Acordos Especiais sobre as Formas de Pagamento Oferecidas

(1) Pagamento via Klarna
Em colaboração com o prestador de serviços de pagamento Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia; "Klarna"), oferecemos as seguintes opções de pagamento. O pagamento é feito diretamente para a Klarna:

Mais informações sobre a Klarna e os termos de uso da Klarna para a Áustria podem ser encontradas em https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user e https://www.klarna.com/at/.

§ 8 Direito de Retenção, Reserva de Propriedade

(1) Você só pode exercer um direito de retenção se se tratar de reclamações decorrentes do mesmo contrato.

(2) A mercadoria permanece nossa propriedade até o pagamento integral do preço de compra.

(3) Se você for empresário, as seguintes condições adicionais se aplicam:

a) Reservamo-nos o direito de propriedade da mercadoria até o pagamento total de todas as reclamações decorrentes da relação comercial em curso. Antes da transferência da propriedade da mercadoria reservada, não é permitida a penhor ou transferência de segurança.

b) Você pode revender a mercadoria no curso normal dos negócios. Para esse fim, você cede desde já todas as reclamações que surgirem da revenda, até o valor da fatura, para nós, e aceitamos a cessão. Você continua autorizado a cobrar as reclamações. Caso não cumpra suas obrigações de pagamento de maneira adequada, reservamo-nos o direito de cobrar a reclamação diretamente.

c) No caso de conexão e mistura da mercadoria reservada, adquirimos copropriedade do novo item na proporção do valor da fatura da mercadoria reservada em relação aos outros itens processados no momento do processamento.

d) Comprometemo-nos a liberar, mediante solicitação, as garantias que nos pertencem, na medida em que o valor realizável das nossas garantias exceda a reclamação garantida em mais de 10%. A seleção das garantias a serem liberadas é nossa responsabilidade.

§ 9 Garantia

(1) Existem os direitos legais de responsabilidade por defeitos.

(2) Como consumidor, você é solicitado a verificar a mercadoria imediatamente após a entrega quanto à completude, defeitos óbvios e danos de transporte e a nos informar, bem como ao transportador, sobre quaisquer reclamações o mais rápido possível. Caso não o faça, isso não afetará seus direitos legais de garantia.

(3) Se uma característica da mercadoria for diferente dos requisitos objetivos, a diferença será considerada acordada somente se você tiver sido informado sobre ela antes da declaração contratual e a diferença tiver sido expressamente acordada entre as partes do contrato.

(4) Se você for um empresário, as seguintes condições de garantia se aplicam, divergindo das disposições acima:

a) Como características da mercadoria, apenas nossas próprias declarações e a descrição do produto do fabricante são consideradas acordadas, não sendo consideradas outras publicidades, promoções públicas e declarações do fabricante.

b) Em caso de defeitos, prestamos garantia, conforme nossa escolha, por meio de reparo ou substituição. Se a correção do defeito falhar, você pode, conforme sua escolha, exigir redução ou rescindir o contrato. A correção do defeito é considerada falhada após uma segunda tentativa malsucedida, salvo se houver algo diferente, especialmente devido à natureza da mercadoria ou do defeito ou nas circunstâncias em questão. Em caso de reparo, não seremos responsáveis pelos custos adicionais causados pela transferência da mercadoria para um local diferente do local de cumprimento, a menos que a transferência não corresponda ao uso previsto da mercadoria.

c) O prazo de garantia é de um ano a partir da entrega da mercadoria. A redução do prazo não se aplica:

  • Para danos causados por culpa nossa que afetam a vida, o corpo ou a saúde e para outros danos causados de forma intencional ou grosseiramente negligente;
  • Se ocultamos o defeito de forma fraudulenta ou se fizemos uma garantia sobre a qualidade do item;
  • Para itens que foram usados de acordo com seu uso habitual para uma construção e causaram defeitos;
  • Para reclamações legais de retrocesso que você tenha contra nós no contexto de direitos de defeito.

§ 10 Escolha de Lei

(1) Aplica-se a lei alemã. Para consumidores, essa escolha de lei só se aplica na medida em que ela não prive o consumidor da proteção concedida por disposições obrigatórias da lei do país de residência habitual do consumidor (princípio da favorabilidade).

(2) As disposições da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias não se aplicam expressamente.

II. Informações ao Cliente

1. Identidade do Vendedor

Danielle Kerntopf
Grimmer Straße 84-85
17489 Greifswald
Alemanha
Telefone: +4903834854639
E-mail: business@daniellekerntopf.com

Resolução Alternativa de Disputas:
A Comissão Europeia oferece uma plataforma para a resolução de disputas online extrajudiciais (plataforma ODR), acessível em https://ec.europa.eu/odr.

Não estamos dispostos nem obrigados a participar de procedimentos de resolução de disputas perante organismos de mediação de consumidores.

2. Informações sobre a Conclusão do Contrato

Os passos técnicos para a conclusão do contrato, a própria conclusão do contrato e as possibilidades de correção são regidos pelas disposições "Conclusão do Contrato" em nossos Termos e Condições Gerais (Parte I).

3. Idioma do Contrato, Armazenamento do Texto do Contrato

3.1. O idioma do contrato é o alemão.

3.2. O texto completo do contrato não é armazenado por nós. Antes de enviar o pedido por meio do sistema de carrinho de compras online, os dados do contrato podem ser impressos ou salvos eletronicamente usando a função de impressão do navegador. Após o recebimento do pedido, os dados do pedido, as informações legalmente exigidas para contratos à distância e os Termos e Condições Gerais serão enviados novamente por e-mail para você.

3.3. Para solicitações de oferta fora do sistema de carrinho de compras online, você receberá todos os dados do contrato no âmbito de uma oferta vinculativa em formato de texto, por exemplo, por e-mail, que pode ser impressa ou salva eletronicamente.

4. Características Essenciais dos Produtos ou Serviços

As características essenciais dos produtos e/ou serviços podem ser encontradas na respectiva oferta.

5. Preços e Modalidades de Pagamento

5.1. Os preços indicados nas respectivas ofertas, bem como os custos de envio, representam preços totais. Eles incluem todos os componentes de preço, incluindo todos os impostos aplicáveis.

5.2. Os custos de envio não estão incluídos no preço de compra. Eles podem ser acessados por meio de um botão devidamente indicado em nosso site ou na respectiva oferta, são destacados durante o processo de pedido e são de sua responsabilidade, salvo se for garantida entrega gratuita.

5.3. Se a entrega for para países fora da União Europeia, poderão ocorrer custos adicionais que não podemos controlar, como tarifas aduaneiras, impostos ou taxas de transferência de dinheiro (taxas de transferência ou de câmbio dos bancos), que são de sua responsabilidade.

5.4. Os custos incorridos com a transferência de dinheiro (taxas de transferência ou de câmbio dos bancos) são de sua responsabilidade nos casos em que a entrega ocorra em um estado-membro da União Europeia, mas o pagamento foi feito fora da União Europeia.

5.5. As opções de pagamento disponíveis para você estão indicadas em um botão devidamente identificado em nosso site ou na respectiva oferta.

5.6. Salvo disposição em contrário, os valores devidos do contrato celebrado são imediatamente exigíveis para pagamento.

5.7. Salvo acordo em contrário, no caso de inscrição em cursos, o pagamento deve ser feito no local, no dia do curso, antes do início do curso. Caso contrário, não haverá direito à participação.

6. Condições de Entrega

6.1. As condições de entrega, o prazo de entrega e, se aplicável, as restrições de entrega podem ser encontradas em um botão devidamente identificado em nosso site ou na respectiva oferta.

6.2. Se você for consumidor, a lei determina que o risco de perda acidental e deterioração da mercadoria durante o transporte só passa para você com a entrega da mercadoria, independentemente de o envio ser feito de forma segura ou não. Isso não se aplica caso você tenha contratado por conta própria uma transportadora não designada pelo vendedor ou outra pessoa responsável pela execução do envio.

Se você for empresário, a entrega e o envio ocorrerão por sua conta e risco.

7. Responsabilidade por Defeitos Legais

A responsabilidade por defeitos é regida pela disposição "Garantia" em nossos Termos e Condições Gerais (Parte I).

Esses Termos e Condições Gerais e as informações aos clientes foram elaborados pelos advogados especializados em direito de TI do Händlerbund e são permanentemente verificados quanto à conformidade legal. A Händlerbund Management AG garante a segurança jurídica dos textos e assume responsabilidade no caso de advertências. Mais informações sobre isso podem ser encontradas em: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

Última atualização: 22.10.2024